一、案例简介

企业数字化转型，是制造企业实现差异化经营，提高市场竞争力和经营业绩，扩大成长空间的重要方式。为加快公司建设步伐，使公司能够稳健、有序、高质量发展，“十三五”期间，中煌节能大力开展“数字化转型”发展，推进数据共享、流程再造、管理创新，推出“无增容系统”“碳纤维电地暖系统”“中煌云控系统”“中煌ERP系统”系列平台，通过供暖系统和智能化计算机控制系统结合应用，提供智能的一体化供暖解决方案，数字化能力明显提升。

二、总体规划

该公司管理决策层依据对数字化、网络化、智能化的理解，从2016年起投入大量资金，以打造集研发、生产、销售和提供一体化供暖供冷服务为目标，通过搭建“无增容系统”“碳纤维电地暖系统”“中煌云控系统”“中煌ERP系统”等平台，构建产品从需求、规划、设计、生产、经销、运行、使用、维修保养、直到回收再用处置的全生命周期中的信息化管理。通过工业化与信息化的不断融合，有效解决了产品制造中的一系列瓶颈问题。并取得了一定的经济效益和社会效益。到2022年，公司力争数字化成果转化产值超过2亿元，增加客户50万户。

三、具体举措

（一）构建无增容电采暖智能控制系统，初步完成自动化信息化建设

电力增容是制约电采暖普及的瓶颈问题。建厂之初，中煌节能便考虑到自动化信息化建设，构建无增容电采暖智能控制系统。

该系统由智能功率定量器、网络温控器和后台服务器及软件构成。智能功率定量器能够24小时实时智能监测用户电功率的变化，利用电采暖可中断负荷的特点，在保证生活用电的前提下，按照用户自定义的优先等级分室、分时启动电采暖设备，使得户内用电负荷始终保持在额定安全范围内。无增容控制系统可以把电采暖设备工作时间控制在谷电时段，基本上与生活用电不发生冲突。一旦遇到极寒天气或者停电再来电等特殊情况，该系统优先保证生活用电的正常使用。网络数字温控器实时监测室温和地温，并将数据通过智能功率定量器传至后台服务器，同时接收并执行服务器发出的指令。

（二）推出碳纤维电地暖系统，真正实现采暖零污染、零排放、智能化

2018年，为探索新型建筑采暖模式，中煌节能结合能源管理模式推出碳纤维电地暖系统。该系统是把传统的碳纤维供暖系统和智能化计算机控制系统与节能建筑结合应用，由“供电系统”根据系统设计首先确定电力负载，相配套的供电设施、供电线路、以及电力无增容系统；“控温系统”是通过集控软件、网络布线、智能温控和智能运控，控制各室温及地面温度达到节能的效果；“发热系统”的主要核心发热部件为碳纤维长丝发热体，分为发热线缆、布状地暖以及智能碳纤维电热板，具有耐高温保护、防水绝缘保护、耐酸碱腐蚀保护设计以及确保施工完成前发热线缆的安全无损；“保温系统”的主要功能是保证热量的向上传导及防止热量流失，包含：地面保温、墙体保温及建筑保温。可以实现分布式供暖、集中控制；安装、使用、维护费用均低于目前市政集中供暖，可在未来实现市政供暖的楼盘社区等建筑广泛应用，真正实现采暖零污染、零排放、智能化。

（三）上线中煌云控平台，为政府清洁供暖提供智能数据支持

为助力煤改电散煤清零行动，2019年，中煌云控平台上线。碳纤维电暖器+大数据检测平台+手机APP煤改电系统适用于全国各地政府的“煤改电”工程，WEB管理层级分明，监控全面无死角，数据可视易分析，三大组合高效运作，为政府清洁供暖提供智能数据支持。

（四）中煌ERP系统投入使用，加速内部管理信息融通

2020年，中煌发展进入快车道，为加速内部管理信息融通，中煌ERP系统投入使用，为中煌数字化发展提供了新动能。ERP系统主要围绕采购、仓库、财务、生产、业务等环节数据的互联互通，打破信息孤岛，推动公司内部及同产业链上下游企业间的数据贯通、资源共享和业务协同，将“数字化”改革成果派上了大用场。

四、工作成效

无增容电采暖智能控制系统的应用，是中煌数字化发展良好的开端。上线后显著提升了电采暖产品和服务的竞争力，每年直接效益超千万元。同时公司参与起草了《无增容电采暖智能控制系统应用技术规程》标准，充分发挥龙头企业带头作用。

采用电脑智能化控制的碳纤维电地暖系统以其寿命长、无污染、节能、易施工、可实现分室分时控制、投资费用低、管理方便、卫生舒服等优势为建筑采暖市场的又一新变革。通过该系统，产品复购率提升了3%-5%，设备维护成本降低10%至20%。公司参编了中国地暖行业《地面辐射供暖工程》地面施工人员培训教材，国家《清洁供暖技术评价标准》和《建筑用碳纤维发热线》行业标准，是河南省《碳纤维发热线缆地面辐射供暖技术标准》主编单位。

通过建设中煌云控系统，运用大数据、物联网等新技术，采集、分析每一台电暖器的地域、使用情况、以及特殊化定制数据，为客户提供合理的使用方案，最大限度满足客户各种不同的需求，提升企业服务质量，创造服务价值，进而提升了客户满意度，提高了产品复购率。企业使用服务平台后，服务效率提高了50%，复购率提升了20%，有效促进了企业业务良性发展，深受客户认可和好评。公司荣获河南省服务型制造示范企业荣誉称号。

订单交付周期缩短25%，渠道库存下降35%，产品品质指标提升10%。中煌ERP系统投入使用后的收益是潜移默化的，累计为企业降本增效超过2000万元。